Customer Portal
عملاء الآجل يطّلعون بأنفسهم على أرصدتهم وفواتيرهم ومدفوعاتهم.
ما هي
تمنح Customer Portal العملاء الذين تبيعهم بالآجل حساب دخول خاصًا بهم. يرون الحساب نفسه الذي تحتفظ به لهم في Tajir Point: ما عليهم، وفواتيرهم، والمدفوعات التي سددوها.
لا يمكن التسجيل إلا للعملاء الذين أضفتهم بالفعل. يُدخلون رقم الهاتف المسجّل لديك، ويتلقون رمزًا لمرة واحدة برسالة نصية لإثبات أن الرقم لهم، ثم يختارون كلمة مرور. بعد ذلك يدخلون برقم الهاتف وكلمة المرور.
البوابة للعرض فقط. لا يستطيع العملاء تغيير أي شيء، ولا يرون إلا حسابهم. تعمل بمفردها لأي نشاط لديه عملاء بالآجل، وتتكامل جيدًا مع Route Dispatch للموزعين.
لمن هي
- تجار الجملة والموزعون الذين تشتري منهم متاجر كثيرة بالآجل
- تجار التجزئة الذين لديهم عملاء دائمون بحساب جارٍ
- الأعمال التي ترسل صور الأرصدة عبر WhatsApp كل أسبوع
- أصحاب الأعمال الذين يريدون مكالمات أقل تسأل عن المبلغ المستحق
المشكلات التي تحلّها
“العملاء يتصلون باستمرار ليسألوا كم عليهم.”
يسجّلون الدخول ويرون رصيدهم الحالي وسجل حسابهم بأنفسهم.
“كل شهر نرسل صور الأرصدة الجارية عبر WhatsApp.”
تعرض البوابة الحساب المباشر، فلا حاجة لإرسال شيء.
“العملاء يعترضون على فواتير لم يروها أبدًا.”
كل فاتورة ودفعة في حسابهم مدرجة بتاريخها ومبلغها.
أهم المزايا
التسجيل برمز نصي
يسجّل العملاء برقم الهاتف المسجّل لديك ورمز لمرة واحدة يُرسل برسالة نصية، ثم يضعون كلمة المرور الخاصة بهم.
الرصيد بلمحة
تعرض الشاشة الرئيسية الرصيد الحالي وحد الائتمان وأحدث الفواتير وقيود الحساب.
سجل الحساب كاملًا
كل قيد في حسابهم مع الرصيد الجاري، تمامًا كما تراه في Tajir Point.
الفواتير والمدفوعات
قائمة بفواتيرهم والمبلغ المتبقي على كل منها، وقائمة بالمدفوعات التي سددوها.
حسابهم فقط
لا يرى العميل إلا سجلاته. ودخول البوابة منفصل عن دخول موظفيك ولا يمكنه فتح لوحة الإدارة.
كيف تعمل
- 1
فعّلها
ثبّت Customer Portal من صفحة الإضافات في لوحة الإدارة.
- 2
تأكّد أن للعملاء أرقام هواتف
يجب حفظ رقم هاتف كل عميل آجل في سجله.
- 3
شارك رابط البوابة
أرسل رابط البوابة إلى عملائك. يُدخلون رقم هاتفهم والرمز الذي يصلهم، ويضعون كلمة مرور.
- 4
يطّلعون على حسابهم متى شاؤوا
يسجّل العملاء الدخول لرؤية رصيدهم وفواتيرهم ومدفوعاتهم. ويتحدّث كل شيء كلما سجّلت المبيعات والمدفوعات.
ما تحتاجه
- حساب Tajir Point على خطة Shop أو أعلى
- عملاء الآجل مضافون في Tajir Point، لكل منهم رقم هاتفه
- يحتاج العملاء إلى هاتف يستقبل الرسائل النصية للتسجيل
السعر والإعداد
مجانًاتتطلب خطة Shop أو أعلى
تفعّلها بنفسك من صفحة الإضافات.
تتطلب خطة Shop أو أعلى.
إن أوقفتها لا يعود العملاء قادرين على الدخول؛ ولا تتغير حساباتهم في Tajir Point.
اطّلع على جميع الخطط في صفحة الأسعار.
أسئلة حول Customer Portal
هل يمكن لأي شخص التسجيل؟
لا. لا يسجّل إلا من أضفتهم كعملاء، وعليهم إثبات رقم الهاتف برمز يُرسل إليه.
هل يمكن للعملاء الدفع عبر البوابة؟
ليس حاليًا. تعرض البوابة رصيدهم وفواتيرهم ومدفوعاتهم، وما زلت أنت من يسجّل المدفوعات.
هل يمكن لعميل رؤية حساب عميل آخر؟
لا. كل دخول يعرض سجلات ذلك العميل وحده.
ماذا لو كان لسجلّي عميلين رقم الهاتف نفسه؟
يُرفض التسجيل ويُطلب من العميل التواصل معك، لتصحّح السجلات أولًا.
عميلي يطلب بالفعل من موقعي. هل يحتاج إلى دخول جديد؟
غالبًا لا. إن كان دخوله إلى متجرك مرتبطًا بالفعل بالرقم نفسه، فإنه يدخل بذلك الرقم وكلمة المرور، أو يعيد تعيين كلمة المرور.
هل أحتاج إلى Route Dispatch لاستخدامها؟
لا. تعمل Customer Portal لأي نشاط لديه عملاء بالآجل، وكثيرًا ما يستخدم الموزعون الاثنتين معًا.
إضافات ذات صلة
كل الإضافات
جرّب Customer Portal مجانًا
فعّلها بنفسك من صفحة الإضافات في لوحة الإدارة.