AI Phone Ordering

المشكلات التي تحلّها

• “يرن الهاتف وقت الزحام ولا أحد يستطيع الرد.”

  يرد المساعد على كل مكالمة ويأخذ الطلب بينما يواصل فريقك الطهي والخدمة.

• “الطلبات الهاتفية تُكتب بشكل خاطئ.”

  يبني المساعد الطلب من قائمتك الفعلية ويعيد قراءة السلة، بالأسعار نفسها الموجودة في موقعك.

• “المكالمات الكاذبة تنتهي بطعام مطهو لا يستلمه أحد.”

  يمكن تعليق الطلبات النقدية حتى يضغط المتصل على رابط تأكيد يُرسل إلى هاتفه.

• “لا أحد يعرف ما قيل عندما يشتكي العميل.”

  تُحفظ كل مكالمة كنص مكتوب، بما في ذلك ما فعله المساعد، لتتحقق مما طُلب بالضبط.

أهم المزايا

• يرد بالإنجليزية أو الأردية أو كلتيهما

  اختر اللغات التي يتحدثها عملاؤك. ويستطيع المساعد أيضًا التعامل مع مزيج من الأردية والإنجليزية.

• يقرأ قائمتك الحية

  لا يعرض إلا الأصناف والأسعار الموجودة في قائمتك، محسوبة كما في صفحة الطلب الإلكتروني. ولا يخترع أطباقًا أو أسعارًا.

• الطلبات على مكتب الطلبات الإلكترونية

  تصل الطلبات الهاتفية مع بقية طلباتك الإلكترونية، بعلامة طلب هاتفي وبرقم المتصل نفسه.

• الدفع الآن أو عند الاستلام

  المتصل يختار. يصله رابط دفع، أو للطلبات النقدية تأكيد بلمسة واحدة، عبر SMS أو WhatsApp أو كليهما.

• شخص حقيقي متى طُلب

  المتصل الذي يطلب التحدث إلى شخص يُحوَّل إلى رقمك فورًا.

• اضغط 1 للرابط، و2 للمطعم

  يمكنك أيضًا استخدام قائمة هاتفية بسيطة ترسل للمتصلين رابط صفحة الطلب أو تحوّلهم إلى المتجر.

• نصوص كاملة للمكالمات

  تحتفظ كل مكالمة بطرفي المحادثة وبكل خطوة قام بها المساعد.

• جرّبها قبل استقبال الطلبات

  أوقف استقبال الطلبات ويظل المساعد قادرًا على الرد وقراءة القائمة، لتختبر الخط أولًا.

كيف تعمل

1. 1

   أخبرنا أنك تريدها

   اضغط الزر في صفحة الإضافة وأخبرنا إن كنت تريد رقمًا جديدًا أو استخدام رقمك. سنخبرك عندما تجهز.

2. 2

   نُعدّ الخط معك

   عند الإطلاق يربط فريقنا رقم هاتفك ولغاتك ورسالة الترحيب والرقم الذي تُحوَّل إليه المكالمات.

3. 3

   اختر طريقة تأكيد الطلبات النقدية

   أرسل رابط تأكيد وانتظر الضغط عليه، أو اعتبر المكالمة نفسها تأكيدًا.

4. 4

   تصل الطلبات

   يطلب المتصلون من المساعد وتصل الطلبات إلى مكتب الطلبات الإلكترونية جاهزة للقبول والطهي.